• Comment dois-je procéder pour effectuer une réservation ?

- Dans la brochure Agospap 

Pour effectuer une réservation dans la brochure Vacances, il vous faut envoyer une demande d’inscription à l’aide d’un bulletin que vous trouverez à la fin de la brochure Vacances (un seul bulletin par séjour – bulletin pouvant être photocopié).

Vous pouvez également le télécharger sur notre site. Les demandes d’inscription sont prises en compte dans l’ordre de leur arrivée, dans la limite des disponibilités.

Le bulletin d’inscription dûment rempli et signé doit être accompagné des pièces suivantes :

- Une photocopie du dernier bulletin de salaire

- Le règlement de l’acompte

- La copie de l’avis d’imposition

Le cas échéant :

- Un certificat de vie maritale ou une photocopie d’une quittance de loyer ou EDF pour les concubins ou attestation de PACS

- Une photocopie de la carte de retraité pour les personnes concernées

- Le brevet de pension de reversion du conjoint (en précisant l’administration d’origine)

A réception de votre demande, accompagnée de l’acompte, l’Agospap vous fera parvenir le « contrat / reçu d’acompte » tenant lieu de confirmation.

• Qu'est ce que le quotient familial et comment se calcule t-il ?

Le quotient familial est une participation financière de l’Agospap. Les tarifs sont négociés au préalable jusqu'à 30%. Une subvention sur critères de revenus peut réduire le prix jusqu'à 50% supplémentaires pour les locations et jusqu'à 35 % pour les villages vacances.

Les tarifs sont calculés en fonction du revenu fiscal de référence et du nombre de parts par foyer. Il existe 8 tranches de Q1 à Q8 (du plus cher au moins cher), chaque tarif étant déjà calculé et indiqué pour chaque destination.

QF =  revenu fiscal de référence 
                  nombre de parts

Calcul du nombre de parts : se référer à l’avis d’imposition

- 1 part =1 adulte

- ½ part par enfant pour les 2 premiers enfants d’un couple

- 1 part entière pour le 1er enfant de parents divorcés, séparés

- 1 part entière pour le 1er enfant d’une famille monoparentale

- 1 part entière à partir du 3e enfant

- 1 part entière pour les enfants handicapés

Si votre bulletin d’inscription a été déposé ou envoyé il y a plus de 6 jours, contactez-nous  par mail à cette adresse ou par téléphone au 0821.01.75.15 (0.12€TTC/min).  

• Puis-je inviter d’autres personnes que ma famille sur les séjours de l’Agospap ?

- Autant de personnes que la capacité maximum d’accueil du logement pour les séjours locatifs.

- Les séjours en villages vacances et hôteliers sont réservés à la famille à charge de l’ouvrant droit.

- A hauteur de deux « invités » pour les séjours des Tour Opérateurs. 

Outre le conjoint, concubin ou partenaire, les « invités » ne peuvent séjourner sur des prestations Agospap ou Tour Opérateur sans la présence de l’ouvrant droit.

• Je souhaite annuler ou modifier ma réservation , que dois-je faire ?

Vous devez contacter immédiatement le service Vacances soit par fax au 01.44.41.27.99, soit par mail sur cette adresse de déclarer votre annulation ou demande de modifications. Nous vous informerons des frais éventuels que vous pouvez consulter dans les conditions de vente du service vacances ou dans la brochure du tour opérateur, le cas échéant.

• Pourquoi me facture t-on un supplément hausse carburant ?

La hausse du prix du pétrole répercutée sur les tarifs des compagnies aériennes s’impute au final sur le prix de vente du voyage. Jusqu’à 30 jours du départ, l’Agospap se réserve donc la possibilité de réviser les tarifs facturés à la signature du contrat.

Vous avez la possibilité de régler par bons CAF ou VACAF uniquement si le prestataire qui organise le séjour les accepte.

Vous les identifierez facilement à l’aide d’un pictogramme.

•  Je pars bientôt et je n’ai pas mon carnet de voyages

Le service Vacances vous adresse par courrier votre carnet de voyage ou vous invite à venir le retirer à notre agence environ 8 jours avant le départ.

Pour les séjours à l’étranger réservés sur vols charter, les horaires sont connus à moins de 7 jours du départ et peuvent retarder la délivrance du carnet de voyages.

Pour les circuits, les carnets de voyages sont remis à l’accompagnateur Agospap quand il part avec le groupe.