• Je souhaite commander un billet par internet, comment obtenir un mot de passe ?

Pour obtenir un mot de passe, vous devez :

• Cliquer sur le panier
• Sélectionner Demander mot de passe
• Sélectionner ensuite votre administration puis entrer votre n° d’identifiant à 7 chiffres
• Valider

Une fois que vous aurez obtenu votre mot de passe par mail, vous pourrez commander nos offres loisirs en cliquant sur les boutons commande en ligne.

• Je ne vois pas le cadenas et le https sur votre site de commande en ligne, votre site est-il sécurisé ?

Notre site de paiement en ligne (Caisse d’épargne) est bien sécurisé. Ce site n’a pas le même hébergeur que le www.agospap.com c’est pour cela que  l’URL (https://...) n'apparaît pas. Pour cela il faudrait que la solution de paiement s’ouvre dans une nouvelle fenêtre. Nous n’avons pas opté pour cette solution car certains navigateurs et antivirus empêchent l’ouverture de pages dans des fenêtres (blocage des publicités).

• Puis-je acheter autant de billets que je le souhaite ?

Oui pour toute la billetterie Loisirs non subventionnée.

Pour les produits subventionnés, un nombre de places par ouvrant droit ou par famille est déterminé par produit.

•  Puis-je faire profiter mes amis des tarifs préférentiels de l’Agospap ?

Non, les offres sont  réservées aux ouvrants droit.

•  Quand puis-je venir chercher mes billets ?

La billetterie Loisirs est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 18h30. 

• Comment puis-je commander et régler ma commande ?

Par internet, par téléphone, sur place ou par courrier

• par internet : vous réservez directement en ligne et payez par carte bancaire (paiement sécurisé)
• par téléphone : au 0 821 01 75 15 (tapez * puis 2) (0,12 € ttc/ min, standard ouvert de 9h30 à 16h30 du lundi au vendredi), paiement sécurisé par carte bancaire.
• sur place, à la billetterie Loisirs en payant en espèces,  par chèque ou carte bancaire.
• par courrier, paiement par chèque à joindre au bon de commande figurant sur la brochure ou sur le site et à envoyer à l’Agospap – Vente à Distance – 15 rue de la Bûcherie , 75005 Paris.  

•  Puis-je commander tous types de billets par téléphone ?

Oui, excepté les réservations pour les dîners ou cabarets qui doivent nécessairement se faire à la billetterie Loisirs.

• Comment sont envoyés les billets commandés à distance ?

L'Agospap vous propose 2 modes d'envoi pour votre commande de billets que vous ayez effectué votre achat par internet, par téléphone ou par courrier.

- Vous pouvez choisir l'option 1 : courrier suivi Distinguo
Dans ce cas, l'Agospap prend en charge les frais d'acheminement de votre commande mais ne saurait être tenue pour responsable en cas de perte ou de vol de votre commande.

- Vous pouvez choisir l'option 2 : courrier recommandé avec accusé de réception
Cette option est payante : 4 € (prix subventionné par l'Agospap)
Cette option comprend une assurance jusqu'à 150 € en cas de perte ou de vol de votre commande.
Au moment de votre commande, vous devrez cocher l'option 1 ou 2. Si vous ne choisissez aucune option, la 1re solution (courrier suivi Distnguo) sera validée par défaut.

• Je n’ai pas reçu mes billets suite à une commande à distance ?

Il faut compter 8 à 10 jours avant d’obtenir les billets à votre domicile.